今年以来，置身四川东北部山区丘陵地带的农行达州市分行立足县域经济发展深化农村保险服务，结出了丰硕成果。到7月31日，该行保险业务的市场营销量和银行手续费收入分别高达到了49726万元和1294万元，同比增幅分别高达1825.3%和1742.5%，提前半年超额完成了全年计划，其中在农村市场的保险营销量达到了47080万元，占全行保险营销量的比重高达94.68%。保险业务收益对该行中间业务的贡献率达到了39.18%的新水平，同比提高了近20个百分点。

　　随着新农村建设的持续推进，达州市农村经济发展的效率和质量不断提高，保险需求也日趋旺盛。年初，在充分市场调查评估的基础上，该行确立了以“县域为主要市场、满足农民需求为宗旨”的农村保险服务新思路，并推出了发展农村保险的新举措。在客户的选择上，该行将达州市农村中占比42%、总量为约为200万的外出务工人员、规模化种养殖人员、个体私营经济业主、乡镇企业从业人员等价值创造能力强的农村居民作为潜力型客户，以农村广播、电视以及自制保险宣传手册、传单等为媒介，持续不断地普及保险知识，逐步地激活了农村客户的保险需求。

　　在保险产品的供应上，针对农民知识偏低、不愿意接受款条繁杂保险合同的特点，该行把投资理财型、投资与保障结合型、种养殖业风险保障型等投保手续简单、到期兑付方便、申请理赔简便的险种作为主打产品，投入农村市场，并以各营业机构为单元组织专业人员深入网点辐射范围内的村组，“零距离”地向农民传授投保、索赔等基本消费技能；同时，按照农民的资金安排意愿，帮助农民设计理财方案，推荐合适的保险产品，现场办理签单，极大地方便了农民的保险消费。

　　在农村保险服务能力的提升上，该行以设在农村的50个营业机构为主体，采用一个营业机构推销一家保险公司产品、各签约保险公司负责培训营业机构员工技能的“1+1”模式，定期培训农行员工和向客户举办新产品推介会，既提高了农村保险的服务能力，又向农民传播了保险文化；同时，按照农村保险营销重心在营业网点的原则，完善了以“银行一线柜员为主体、农村营业机构为平台、支行管理部门为支撑”的农村保险服务链，建立起了复杂保险签约人员下沉到营业网点进行服务的机制，缩短了农民消费保险的路径，提高了效率。

　　由于保险具有不可提前支取或者退保客户利益会受损的性质，该行还建立了农民保险消费信息档案，定期回访农村保险客户，对出现临时性资金周转困难的，提供小额信贷支持，消除了农民因提前退保而损失利益的后顾之忧，保护了农村保险客户的长远利益。