北京奥运会，还有不到一个月就要开幕了。作为国内最大的非寿险公司，中国人保财险承诺了“资金、物资、机构、技术、服务”五大奥运保险保障计划。近日，人保财险有关负责人回复本报记者采访时表示：“保障奥运，中国准备好了”。

　　车险保单带动产品开发

　　中国人保财险今年2月底向北京奥组委签发了北京2008年奥运会赛时机动车保险单。中国人保财险作为国内最大的车险承保和服务提供商，针对奥运车辆的风险特点和保障需求，按照立足国情并吸收国际先进经验的原则，开发了具有中国特色的奥运车险专用产品并获得了中国保监会的批准。专用产品的开发对于中国车险行业具有标志性的意义，这是国内针对特定客户群体开发的第一款全面保障的综合性产品。

　　据介绍，奥运车险保单采用综合条款的形式，保险责任不仅全面涵盖普通车险中车损险类和责任类等主险保障以及针对奥运车辆风险特点的一些附加险种，同时扩展了 “恐怖活动”等保障范围，实现了风险保障的完整性和科学性的完美统一。产品简化了流程，操作便捷。采用信息化的承保手段，客户仅需要提供身份证明，可根据用车周期随时投保；通过“站到站”紧密衔接，把方便让给客户，简化保险事故发生后查勘、理赔的程序，尽可能减少实际操作过程中需要的等待时间，保证奥运车辆运转顺畅。并开展奥运会合作伙伴之间强强联合，与奥运车辆供应商建立密切联系和实时沟通，与车辆品牌对应的授权4S店共同构建“快速修理”合作模式，为奥运会赛时车辆提供全国范围内的“随到随修”服务。

　　据悉，7000千多辆奥运车辆均将享受中国人保财险的车险品牌服务——“车险管家”专业、专注的“金管家”服务，不仅包括诸如简易事故快速处理、事故托管以及车辆检测、检验等多项服务，还为奥运车辆配备奥运会机动车保险保障服务包，包括奥运交通安全保险保障手册、奥运车险服务网络地图、专用查勘定损包，内含为配合简易事故免现场查勘等服务措施而配置的一次性相机和其他自助处理辅助工具，真正让客户省时省心，享受中国人保财险提供的超值服务。

　　公司有关负责人表示，通过奥运车险的合作，中国人保财险的车险品牌服务——“车险管家”将会得到全面的检验和提升，公司将充分挖掘和运用好这一份奥运遗产，使北京奥运的成果，能够更加广泛和深远地惠及消费者。 据悉，中国人保财险借助奥运车险合作的经验，针对国内高端客户开发了与奥运车险产品相近的“尊贵人生”专用车险产品，日前已获得保监会批准。该产品保障全面，流程简捷，并全面对接奥运车险所采用的“车险管家”的品牌服务。

　　全程守护的人身与医疗保障

　　5月，中国人保财险向北京奥组委签发了《第29届奥林匹克运动会团体人身保险单》和《第29届奥林匹克运动会志愿者保险单》，该保单将为奥运大家庭成员及志愿者提供人身及医疗费用保障和紧急救援、医疗遣返服务。

　　中国人保财险吴焰董事长指出：理赔工作人员培训工作已经完成，将在各场馆随时待命。目前中国人保财险整套奥运保障体系已经基本建立，对95518热线电话、各类医疗机构、国际救援机构及分支机构的资源进行了有效整合，开辟了绿色通道，进行了全面动员，实现了国内、国外、总分公司上下联动，保障反应快速、及时到位，为北京奥运会的成功举办撑起了一张完善的保障网。

　　人保财险有关负责人表示，作为北京2008年奥运会保险合作伙伴，中国人保财险承诺全程守护奥运圣火。据了解，中国人保财险在3月初确定了《第29届奥林匹克运动会火炬接力活动保险服务方案》(以下简称《方案》)。此《方案》中为奥运会火炬接力活动承保了团体人身意外保险、责任保险、财产保险、车辆保险，全面覆盖了火炬接力过程中可能涉及到的不同风险。在理赔服务方面，已建立了涵盖火炬接力团队、中国人保财险理赔工作组、国际救援机构、国际知名保险公估公司、中国人保财险境内传递城市分公司在内的全程守护24小时无间断服务网络，实行“点对点”服务模式。同时，各“点”之间也明确了不同的职责分工。制定了各种预案和服务流程，包括接报案、事故快速处理、紧急救援、医疗跟踪等全过程服务。

　　全覆盖的人保财险网络，为火炬接力保险服务提供了保证。与火炬接力团队保持24小时联系，随时提供服务。调动全球的相关资源(包括其他地区的报警中心)，充分利用自身的网络服务优势，在火炬接力的境内外传递过程中，积极高效地完成各项服务任务，做到理赔服务全覆盖。

　　火炬接力活动要求快捷服务。《方案》中，人保财险将事故处理环节按境内、外进行细分，在出险报告、查勘定损、支付赔款过程中，都作了专门布置，保证做到快捷、高效、周到，决不能因意外事故而影响火炬接力活动的整体行程。例如，被保人员在境外如遇重大事故，理赔工作组在第一时间安排部署后续处理工作，立即通知国际救援机构在必要的情况下指派专业医生赶往救治医院，详细了解治疗情况，跟踪医疗过程并定期提供医疗跟踪报告。需要提供医疗费用担保的，将在授权金额内履行医疗费用担保、垫付手续。需要医疗转运或其他医疗救援的，将根据医生的建议及时组织提供转运服务。